Porque não contarmos aqui a história da Coca-Cola?
Abaixo seguirá um texto contando brevemente sobre os altos e baixos em determinados períodos de acontecimentos marcantes da empresa.
1886 –
1892 Nascimento do Xarope Coca Cola
Em 1886, enquanto a Estátua da Liberdade é erguida em Nova
Iorque, John Pemberton, um farmacêutico de Atlanta, cria uma bebida que se
tornaria outro grande símbolo americano. O farmacêutico, que adorava manipular
fórmulas medicinais, ao pesquisar a cura para dores de cabeça faz uma mistura
líquida de cor caramelo. Leva a mistura para uma farmácia, a Jacob's Pharmacy,
onde o xarope, misturado à água carbonatada (gasosa), é oferecido aos clientes,
que consideram a bebida muito especial. A farmácia coloca o copo do produto à
venda por US$ 0,05. Frank Robinson, contador de Pemberton, batiza a bebida de
Coca-Cola, escrevendo o nome em sua própria caligrafia. E a data oficial de
nascimento da Coca-Cola fica sendo 8 de maio de 1886 - data em que foi lançada
na Jacob's Pharmacy. Nos primeiros anos são vendidos aproximadamente 9 copos
(237 ml) de Coca-Cola por dia. Um século depois, a empresa The Coca-Cola
Company já havia produzido mais de 38 bilhões de litros apenas do xarope.
Infelizmente, Pemberton era mais um inventor do que homem de negócios. Sem ter
idéia de que inventara um produto que viria a ser um sucesso mundial, em 1891,
ele vende a empresa para Asa Griggs Candler, por aproximadamente US$ 2.300,00.
Candler torna-se o primeiro presidente da companhia e o primeiro a dar real
visibilidade ao negócio e à marca.
1893 -
1904 Prosperidade nas vendas
Asa Candler, um vendedor nato, transforma a Coca-Cola, de uma
simples invenção, em um grande negócio. Ele acha formas criativas e brilhantes
de apresentar a nova bebida: distribui cupons para incentivar as pessoas a
experimentarem o produto e abastece os farmacêuticos com relógios, balanças e
calendários com a marca Coca-Cola. A promoção agressiva funciona: a marca
Coca-Cola está em todos os lugares. Até 1895, Candler já havia construído
fábricas em Chicago, Dallas e Los Angeles.
A popularidade do refrigerante exige novas formas de apresentação que permitam
a mais pessoas apreciá-lo. Em 1894, Joseph Biedenharn, um comerciante do
Mississipi, coloca a bebida em garrafa e a oferece a Candler, que não fica
muito entusiasmado com a novidade. Apesar de ser um homem de negócios inovador
e brilhante, ele não podia imaginar, na época, que o segredo do sucesso da
Coca-Cola estaria em garrafas portáteis que os consumidores pudessem levar a
qualquer lugar. Tanto que cinco anos depois, em 1899, por apenas um dólar - U$
1,00 - vende os direitos de exclusividade para engarrafar e comercializar a
bebida aos advogados Benjamin F. Thomas e Joseph B. Whitehead.
1905 –
1918 Garrafa Contour
A imitação pode ser a forma mais explícita de se demonstrar
admiração. Mas a Coca-Cola Company não fica satisfeita com a proliferação de
bebidas similares à sua. São elaboradas propagandas dando ênfase à
autenticidade da Coca-Cola, sugerindo aos consumidores que exijam o legítimo e
não aceitem nenhum substituto. A empresa também decide criar um novo formato de
garrafa para dar aos consumidores maiores garantias de estarem tomando a
Coca-Cola original. Em 1916, a Root Glass Company, uma empresa de Indiana,
inicia a fabricação da famosa garrafa contour que, em 1961 ganharia a condição
legal de "marca registrada" exclusiva da Coca-Cola - uma honra
conferida a poucas embalagens. A embalagem é escolhida por causa de sua
aparência atrativa, design original e pelo fato de, mesmo no escuro ou de olhos
vendados, o consumidor poder identificar o produto. A Coca-Cola Company cresce
rapidamente e se expande por todo Estados Unidos, atravessa as fronteiras e
seus produtos chegam a Cuba, Porto Rico, França e outros países. Em 1900,
existiam apenas dois fabricantes (empresas engarrafadoras pois produção do
extrato exclusiva da The Coca-Cola Company, a única que detém a fórmula). Em
1920 eles já são cerca de 1.000.
1919 - 1940 Sucesso de vendas
Ninguém talvez tenha causado tanto impacto na Coca-Cola
Company como Robert Woodruff. Seu pai compra a empresa de Candler em 1918 e
Robert assume a presidência cinco anos depois. Foi Candler quem introduz a
Coca-Cola no mercado americano. Mas é Woodruff quem consolida a marca e a
liderança da Coca-Cola em todo o mundo, durante os 60 anos em que ficou no
comando da empresa. Ele alavanca o desenvolvimento e a distribuição dos
produtos através da embalagem six-pack, das geladeiras horizontais e outras
inovações que tornam a Coca-Cola ainda mais fácil de ser apreciada. Quando fica
explícita a preferência das donas de casa pelas embalagens six-pack, a empresa
envia mulheres de porta em porta para instalar gratuitamente um abridor de
parede com a marca Coca-Cola. Esse é exatamente o tipo de pensamento que
norteia a liderança de Woodruff. E o que faz da Coca-Cola não só um grande
sucesso, mas parte da vida das pessoas.
1941 - 1959 Segunda Guerra Mundial
Em 1941, os Estados Unidos entram na Segunda Guerra Mundial, enviando
milhares de homens e mulheres para as frentes de combate. A Coca-Cola acompanha
esses combatentes, pois Woodruff determina que a
Coca-Cola seja vendida a US$ 0,05 para todo combatente norte-americano onde
quer que esteja - em qualquer parte do mundo! -, não importando o quanto isso
custe à empresa. Durante a guerra os europeus experimentam a bebida. Quando a
paz volta a reinar, a Coca-Cola já tem muitos negócios fora de seu território.
A visão de Woodruff, de que uma Coca-Cola deve estar sempre ao alcance das
pessoas, vai se tornando uma realidade. De meados da década de 40 até 1960,
praticamente dobra o número de países com operação de envasamento. O período
pós-guerra nos Estados Unidos é marcado pelo otimismo e a prosperidade. A
Coca-Cola é parte de um estilo de vida alegre, despojado. E as imagens de suas
propagandas - casais felizes, mães despreocupadas dirigindo carros conversíveis
- são um bom exemplo do espírito da época.
1960 - 1981 Extensão de Linha
Depois de 75 anos de sucesso absoluto com a marca Coca-Cola,
a empresa decide expandir seus negócios, lançando novos produtos: Sprite
(1961), TAB (1963) e Fresca (1966). A presença da companhia no mundo cresce
rapidamente. O apelo internacional da Coca-Cola é concretizado em um comercial
de 1971 no qual um grupo de jovens, de todas as partes do mundo, se junta no
pico de uma montanha na Itália para cantar "I'd Like to Buy the World a
Coke". Em 1978, a Coca-Cola Company é a única empresa a ter permissão de
vender refrigerantes na República da China.
1982 - 1989 Nova presidência
Os anos 80 - época em que se inicia o chamado "culto ao
corpo"- foram anos de mudanças e transformações na Coca-Cola Company. Em
1981, o cubano Roberto C. Goizueta, que deixara seu país em 1961 após a
revolução, torna-se CEO da companhia. Ele faz uma revisão da estratégia da
empresa, adotando o que chama de "assumir riscos de forma
inteligente". E ainda organiza as inúmeras fábricas engarrafadoras dos
Estados Unidos em uma única empresa - Coca-Cola Enterprises Inc. Ele também
lança a Diet Coke que, em dois anos, torna-se a bebida de baixa caloria mais
conhecida do mundo e a segunda de maior sucesso depois da Coca-Cola. Outra
iniciativa de Goizueta é a mudança do sabor da Coca-Cola, em 1985, a primeira
alteração na fórmula em 99 anos. Na fase de testes, as pessoas demonstram
gostar muito do novo sabor. No mundo real isso não acontece, pois há uma
relação emocional muito forte com a fórmula original. Os consumidores pedem o
retorno da antiga fórmula. Não faltam críticas dizendo que foi o maior erro de
marketing da história. Mas Goizueta tem o poder de transformar "limão em
limonada". A fórmula original retorna ao mercado como Coca-Cola Classic e
o produto começa a aumentar a liderança em relação à concorrência - mantendo
essa liderança até os dias de hoje.
1990 - 1999 Crescimento de Mercado
Os anos 90 foram uma década de crescimento contínuo para a
Coca-Cola Company. A longa associação da Empresa com os esportes fica ainda
mais fortalecida com o apoio a alguns dos principais eventos esportivos
mundiais, como os Jogos Olímpicos e a Copa do Mundo de Futebol. Em 1993, é
lançada a campanha "Always Coca-Cola". Novos mercados se abrem quando
a Coca-Cola passa a ser vendida na Alemanha Oriental, em 1990, e retorna à
Índia, em 1993. A empresa também passa a atuar em outros segmentos do mercado
de bebidas e intensifica a aquisição de importantes marcas presentes em vários
países.
2000 até hoje
Em 1886, a Coca-Cola surgia como um sabor refrescante único
em uma pequena farmácia de Atlanta. Em seu segundo século de existência,
associada a momentos mágicos e especiais, a Coca-Cola tem agora a missão de
levar sua magia para todo o planeta. Com aproximadamente 400 marcas presentes
em mais de 200 países, a Coca-Cola tem consumidores nos mais remotos cantos do
planeta. Em qualquer parte do mundo, você será capaz de achar uma Coca-Cola. A
Coca-Cola é uma empresa de atuação global comprometida com os mercados locais.
Uma empresa que respeita a diversidade e está sempre atenta ao que pessoas de
diferentes culturas e experiências querem beber - e onde e a forma como elas
querem apreciar sua bebida. Em parceria com seus fabricantes locais, a
Coca-Cola é uma empresa comprometida com o desenvolvimento das comunidades em
que está inserida. Em mais de um século de existência, a Coca-Cola tornou-se
parte de vida de bilhões de pessoas em todo o planeta. Toda vez que um desses
consumidores escolhe uma de nossas marcas, desejamos que este seja um momento
único, excitante e de plena satisfação.
